Hallo,

ich freue mich sehr, dass ich wieder einmal einen neuen Blogeintrag verfassen kann. Letztes Wochenende (also eigentlich noch gestern) habe ich mit einer Bekannten gesprochen die im Monat ca. 1000 Euro für Kartenlegen und Hellsehen Lines ausgibt.88|

Diese Summe ist sehr hoch, vor allem wenn man bedenkt dass sie als Büroangestellte (nach ihren Angaben) ca. 1500 – 1700 Euro brutto pro Monat verdient. Als ich sie fragte ob ihr Einkommen überhaupt noch, nach Abzug von Steuern und Sozialabgaben, für ihre monatlichen Ausgaben wie Miete, Strom, Lebensmittel, etc. ausreichen würde, meinte sie explizit nein. Sie erklärte mir nur, dass sie mittlerweile auf ihre Ersparnisse zurückgreifen müsste um nicht auf ihre Wahrsager und Kartenleger verzichten zu müssen.

Ich war sehr verblüfft über diese Antwort und fragte sie warum sie nicht einfach aufhört mit den fast täglichen Anrufen oder ob sich nicht zumindest ihr Anrufverhalten zurückschrauben könnte. Sie antworte wörtlich “Ja du hast völlig Recht und ich würde dies gerne tun aber ich kann es einfach nicht“. Die Antwort war eindeutig und es handelt sich somit um ein eindeutiges Suchtverhalten. Obwohl sie täglich mit allerhand Wahrsagern, Kartenlegern und Hellsehern telefoniert und oft mehrmals dieselben Fragen stellt (und somit die Antworten eigentlich schon kennt) verspürt sie weiterhin den Drang, täglich anzurufen zu müssen.

Obwohl sie für den 0900 Telefonzugang schon seit ein paar Monaten (wegen unnatürlichem Telefonverhalten) gesperrt ist, kann sie weiterhin telefonieren indem sie den Lastschriftzugang von dem Beraterportal benutzt. Leider ist an dieser Stelle anzumerken, dass der Portalbetreiber überhaupt keine Lust hat irgendwelche Limits zu setzen da er nur Interesse hat möglichst viel Gewinn mit seiner Wahrsagen und Hellsehen Line zu machen. Das Wohl der Anruferin, was ja bei einer Lebensberatung die höchste Priorität haben sollte, wird völlig ignoriert.

Natürlich möchte ich nicht die ganze Schuld einfach auf den Portalbetreiber abwälzen (was ja auch falsch wäre), aber ich weiß in diesem Fall genau, dass der Portalbetreiber, falls er verantwortlich handeln würde, ihren Zugang sperren müsste da ihr Anrufverhalten völlig außer Kontrolle ist. Als ich gestern mit ihr telefonierte konnte ich sie zum Glück zu einer Therapie überreden denn ich denke nicht dass sie ohne professionelle Hilfe ihr Suchtverhalten überwinden kann.

Obwohl es traurig ist, möchte ich an dieser Stelle den Vergleich mit Zigaretten – oder Alkohollieferanten nicht scheuen. Obwohl der Portalbetreibergenau wusste dass die Anruferin ein suchtähnliches Verhalten aufwies (wenn ein Kunde mehr als 1000 Minuten pro Monat anruft dann sieht er dies mit Sicherheit in seiner Portalsoftware) dachte er nicht an eine Sperrung und sendete nicht einmal eine Warnungsmail an die Kundin. :-/

Ich bin mir sicher, dass es da draußen noch andere Kartenlegen und Hellsehen Lines gibt die mit genau denselben Methoden arbeiten. Die größeren Portalen haben schnell erkennt, dass man in der Wahrsagen-Branche mit Stammkunden und vor allen mit Kunden die suchtähnliche Muster aufweisen, das schnelle Geld machen kann. Natürlich gibt es auch vereinzelt Berater die versuchen ihre Anrufer süchtig zu machen oder ihnen sogar teilweise drohen (Zitat “Wenn du mich morgen nicht anrufst dann lege ich einen Fluch auf dich“). Dies sind keine Einzelfälle und wenn man etwas googelt dann findet man relativ schnell passende Berichte.

Abschließend möchte ich nur sagen, dass ich hoffe dass es meiner Bekannten bald besser geht und sie ihr Suchtverhalten mit einer Therapie in den Griff bekommt. Natürlich möchte ich auch an alle Portalbetreiber appellieren ihre Kunden verantwortungsvoll zu beraten und dies inkludiert auch die Einrichtung von Anruflimits. Weiteres sollten sie ihre Kunden, falls diese ein außergewöhnliches Anrufverhalten aufweisen, mit einer Email verständigen und ev. sogar sperren um sie zu schützen.

Ich weiß dass die Esoterikbranche sehr hart geworden ist und viele Leute erkannt haben dass man mit Kartenlegen und Hellsehen viel Geld verdienen kann, aber gerade bei einer Lebensberatung sollte doch das Wohl des Kunden am wichtigsten sein und das Fördern eines Suchtverhalten kann doch definitiv nicht zielführend sein!?

Falls ihr Kommentare habt oder eigene Erfahrungen habt, dann freue ich mich natürlich über eure Mails und Einträge.

Bis dahin alles Gute und genießt den angenehmen Herbst ,

Eure Marlis